使用條款與退換貨政策

感謝您使用 https://amyqlife.com（以下簡稱「本平台」或「本人」）之服務。為了保障您的權益，請於購買服務或商品前詳閱以下條款。當您購買本平台之服務或商品時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。

一、 服務類別與定義

本平台提供之內容包含以下三大類別：

• 個人諮詢服務：指一對一或一對多之預約制線上或線下諮詢服務 。

• 數位內容課程：指預錄影片、線上直播、電子書等非以實體媒介提供之數位產品 。

• 實體周邊商品：指筆記本、文創商品、書籍等實體物件 。

二、 個人諮詢服務規範

諮詢服務涉及本人時間安排，請遵守以下約定：

1. 預約與開通：購買服務後，請依系統指示或聯繫本人完成時間預約 。

2. 改期與取消：

   • 如需改期，請於原定諮詢時間 24 小時前 通知，可免費更換時段一次 。

   • 於諮詢前 24 小時內 始通知改期或取消者，將扣除服務費用之 30% 作為行政處理費與時間成本 。

   • 諮詢開始後 15 分鐘 未出席且未事先通知者，視同放棄該次服務，費用不予退還 。

3. 保密義務：諮詢過程涉及之個人隱私，本人負有保密義務；同理，諮詢中提供之建議與檔案，未經本人許可，客戶不得公開傳播或商業使用 。

三、 線上課程退費政策

依據《通訊交易解除權合理例外情事實施準則》，數位內容於提供後即完成交付，故採取階梯式退費規定：

1. 退費基準（以未觀看課程單元或特定預覽內容為前提）：

   • 購買後 3 日內 申請終止合約：全額退還 。

   • 購買後 4 至 7 日內 申請：退還支付金額之 50% 。

   • 購買後 第 8 日起，或已啟用課程、觀看內容者：不予退還費用 。

2. 服務交付：收款後 24 小時內開通權限即視為完成交付 。售後諮詢、社群群組、線上小聚等皆屬贈送性質，不列入退費計算範圍 。

四、 實體商品退換貨須知

1. 7天鑑賞期：實體商品享有到貨 7 天鑑賞期（含例假日），鑑賞期係供您評估而非試用 。

2. 無法退換貨之情形：

   • 超過 7 天鑑賞期 。

   • 商品已拆封試用、損毀或有人為沾染汙漬異味 。

   • 一經使用以致無法恢復全新狀態者 。

3. 退貨費用：若因個人因素（如買錯、不滿意）退貨，需由消費者自付退貨運費；若因商品瑕疵，運費由本平台負擔 。

五、 智慧財產權與違約處理

1. 本平台所有教材、諮詢建議、影片內容均屬本人之智慧財產，受著作權法保護 。

2. 嚴禁行為：嚴禁多人共用帳號、未經授權錄影、截圖、重製或將內容轉售 。

3. 違約賠償：若違反上述約定，本人有權終止服務，並要求賠償該課程或服務單價 10 倍至 30 倍 之懲罰性賠償金 。

六、 暫停服務與法律管轄

1. 服務中斷：本平台進行設備維護需暫停服務時，將於 7 日前公告（緊急事故除外） 。

2. 付款說明：本人目前以個人名義經營，恕不開立統一發票。如需收據作為購買憑證，請於下單時告知。

3. 法律管轄：本條款之解釋與適用，均依中華民國法律為準據法 。